Tusen rosor - Bedingungen
Unsere Bedingungen
1. Preis
Die Preise enthalten 16 % Mehrwertsteuer. Bei bestätigter Bestellung können die Preise nur durch Umstände geändert werden, auf die Tusen rosor AB keinen Einfluss hat, wie z. B. erheblich geänderte Rohstoffpreise, Währungsänderungen oder geänderte Mehrwertsteuer. Dies kann beispielsweise für Möbel oder sehr ähnliche Produkte gelten, die in Umschlägen verschickt werden können. Es werden keine weiteren Steuern oder Gebühren hinzugefügt. Der Rosenpreis bezieht sich immer auf die wurzelnackte Pflanze
2. Kaufen Sie
Bei einer Bestellung kommt ein Kaufvertrag erst zustande, wenn Tusen rosor AB die Bestellung durch eine per E-Mail versandte Bestellbestätigung bestätigt hat. Die Auftragsbestätigung wird von unserer Datenbank automatisch ohne manuelle Überprüfung generiert. Im Falle von Fehlern, beispielsweise bei Preisangaben, Lieferzeiten usw., behalten wir uns das Recht vor, diese nachträglich zu korrigieren.
3. Lieferverzögerung
Wenn es zu einer Lieferverzögerung kommt, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Bei Lieferverzögerungen haben Sie als Kunde jederzeit das Recht, den Kauf zu stornieren. Wir tun immer unser Bestes, um Ihre Bestellung zu erfüllen. Es kann Zeiten geben, die es unmöglich machen, die Bestellung abzuschließen, zum Beispiel wenn unser Lieferant seine Verpflichtung uns gegenüber nicht erfüllen kann. Bei Lieferverzug wird keine Entschädigung gezahlt
4. Risiken während des Transports
Wir tragen das Transportrisiko von unserem Lager zu Ihnen (dh beschädigte oder verlorene Ware). Damit das Transportrisiko von uns getragen wird, dürfen Sie die Ware im Schadensfall nicht aus der Verpackung nehmen. Sie tragen das Risiko einer etwaigen Rücksendung an uns.
5. Geteilter Auftrag
Sollte einer der von Ihnen bestellten Artikel eine deutlich längere Lieferzeit als andere Artikel haben, können wir Ihre Bestellung in einigen Fällen aufteilen. Als Kunde zahlen Sie nie mehr als den vereinbarten Originalversand.
6. Zahlung
Die Kartenzahlung erfolgt in Zusammenarbeit mit Klarna. Klarna garantiert, dass die Kartendaten des Kunden nur vom Bezahl- und Banksystem gelesen werden können – sonst niemand! Wir befolgen das Fernabsatzgesetz und bei einer Kartenzahlung wird der Kaufpreis auf Ihrem Konto reserviert. Wir akzeptieren VISA, Mastercard und American Express. Keine zusätzlichen Gebühren bei Zahlung mit Karte. Bei Zahlung auf Rechnung wird die Rechnung der Sendung beigefügt und innerhalb von 14 Tagen bezahlt. Beim Kauf auf Kredit kann eine Bonitätsauskunft eingeholt werden. Wenn Sie sich zum ersten Mal für die Zahlung per Rechnung entscheiden, muss die Rechnung im Voraus bezahlt werden. Bei Rechnungszahlung wird eine Bearbeitungsgebühr von SEK 35 erhoben.
7. Garantie
Die Gewährleistung erfolgt gemäß dem Verbraucherkaufgesetz.
8. Widerrufsrecht und Open Buy für 14 Tage
Nach dem Fernabsatz- und Wohnungskaufgesetz haben Sie als Kunde das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne besonderen Grund zu widerrufen. Dies unter der Voraussetzung, dass sich das Produkt und die Produktverpackung in unverändertem Zustand befinden, dh unbenutzt und nicht zerstört oder beschädigt sind. Sie dürfen das Produkt nicht verwenden, aber natürlich sorgfältig prüfen. Tusen rosor AB wendet das Fernabsatz- und Hausverkaufsgesetz an. Sie als Kunde sind bei Ausübung des Widerrufsrechts und offenem Kauf für 14 Tage für die Rücksendung verantwortlich. HINWEIS! Dies gilt nicht bei der Bestellung von Rosen, da es sich um lebendige Materialien handelt und diese nicht wie andere Waren hin- und hergeschickt werden können. Außerdem sind spezielle Kenntnisse darüber erforderlich, wie sie zu verpacken sind.
9. Beschwerde
Gemäß dem Verbraucherkaufgesetz haben Sie als Kunde ein Reklamationsrecht von 3 Jahren, nachdem Sie das Produkt erhalten haben. Tusen rosor AB wendet das Reklamationsrecht des Verbraucherkaufgesetzes an. HINWEIS! Es ist wichtig, dass Sie einen korrekten Bericht erstellen. Sichtbarer Fehler: Melden Sie sich direkt an admin@tusenrosor.se. Die Verpackung wird für eventuelle Reklamationen bei der Post wegen Transportschäden aufbewahrt. Versteckter Fehler: innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts an admin@tusenrosor.se gemeldet. Wir ersetzen ein Produkt, das unserer Ansicht nach falsch versandt oder beschädigt wurde.
10 Datenschutz, Sicherheit und persönliche Informationen
Wenn Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben, geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und Telefonnummer an. Im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung und Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten in unserem Unternehmen speichern und verwenden, um unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber zu erfüllen. Wir dokumentieren auch die gesamte Kommunikation, die wir mit Ihnen per E-Mail führen, um Ihnen den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten. Tusen rosor AB wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben. Wenn Sie unseren Newsletter wünschen, übersenden wir Ihnen Informationen und Produktangebote per E-Mail. Dies kann einfach über Ihr Kundenkonto oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter Tusen rosor AB gekündigt werden. Gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten haben Sie das Recht, die Informationen zu erhalten, die wir über Sie registriert haben. Wenn sie falsch, unvollständig oder irrelevant sind, können Sie verlangen, dass die Informationen korrigiert oder gelöscht werden. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail: admin@tusenrosor.se.
11. Cookies
Ein Cookie ist eine Textdatei, die von einer Webseite gesendet wird, z. https://tusenrosor.se auf Ihren Computer, wo sie entweder im Arbeitsspeicher (Session-Cookies) oder als kleine Textdatei (textbasierte Cookies) gespeichert werden. Cookies werden verwendet, um Anmeldeinformationen und Ihren Warenkorb zu speichern, wenn Sie bei uns herumsurfen usw. Wenn Ihr Browser so eingestellt ist, dass er keine Cookies akzeptiert, können Sie keine Bestellung auf unserer Website aufgeben. Dies können Sie ganz einfach in den Einstellungen Ihres Browsers ändern. Bitte beachten Sie, dass wir keine Cookies verwenden, um persönliche Informationen über Sie zu speichern.
Wenn Sie weitere Fragen zu Bedingungen und Gesetzen haben, können Sie die Website der schwedischen Verbraucherbehörde besuchen: www.konsumentverket.se
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